1. Які дані ми збираємо
Ми збираємо лише ті дані, які ви самі вводите у форми на сайті:
- форма заявки в калькуляторі розмитнення та на сторінках авто: ім'я, номер телефону, а також параметри авто, які ви ввели (ціна, рік, тип пального, об'єм двигуна, країна) і результат розрахунку; для заявки зі сторінки авто — марка, модель, покоління й модифікація;
- форма на сторінці «Контакти»: ім'я, email або Telegram-нік, тема й текст повідомлення;
- адреса сторінки, з якої надіслано форму.
Для користування каталогом, прогнозом і калькулятором реєстрація не потрібна, а введені там параметри не записуються в нашу базу даних, поки ви не надішлете заявку.
Автоматично обробляються технічні дані запиту: IP-адреса, тип браузера, адреса сторінки, дата й час. Їх обробляє хостинг-провайдер (див. розділ 4), а ми використовуємо IP лише для обмеження частоти звернень (захист від спаму). У разі технічної помилки на сторінці до журналу помилок потрапляють назва й текст помилки та адреса сторінки; з тексту автоматично маскуються email, телефони та токени.
2. Як ми використовуємо дані
Дані з форм використовуються, щоб:
- відповісти на ваше звернення й повідомити про вартість імпорту чи консультацію, яку ви замовили;
- опрацювати заявку (ми можемо присвоїти їй внутрішній пріоритет за повнотою даних);
- захистити сайт від спаму та зловживань;
- виявляти й виправляти технічні помилки (журнал помилок).
Для обробки форм потрібна ваша згода — без позначки в чекбоксі форму не буде надіслано. Згоду можна відкликати (див. розділ 5).
Ми не продаємо персональні дані й не передаємо їх рекламним мережам.
3. Зберігання, захист і строки
Заявки зберігаються в базі даних Cloudflare D1. Телефон і email записуються в зашифрованому вигляді (AES-256-GCM), Telegram-нік зі сторінки «Контакти» — також. Ім'я, тема, текст повідомлення, параметри авто й адреса сторінки зберігаються як є. Доступ до заявок мають лише адміністратори сайту через захищену панель (Cloudflare Access).
Журнал технічних помилок зберігається в тій самій інфраструктурі; про серйозні збої адміністраторів може сповіщати Telegram-бот (без персональних даних — вони маскуються).
Дані зберігаються стільки, скільки потрібно для відповіді на звернення та виконання вимог законодавства України, після чого видаляються. Конкретні строки буде уточнено в остаточній редакції політики.
4. Треті сторони
Для роботи сайту ми користуємося такими сервісами:
- Cloudflare — хостинг (Workers), база даних (D1), сховище (R2), захист доступу до адмін-панелі (Access), обмеження частоти запитів і журнали запитів;
- Telegram — лише технічні сповіщення адміністраторам про помилки, без персональних даних;
- Національний банк України — офіційні курси валют для калькулятора; ваші дані в цей запит не передаються.
Ці сервіси можуть обробляти дані на серверах за межами України згідно з власними умовами. Інших одержувачів персональних даних ми не маємо.
5. Ваші права
Ви маєте право дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо, вимагати їх виправлення або видалення, обмежити обробку та відкликати згоду. Для цього напишіть нам через форму зворотного зв'язку, вказавши контакт, який ви залишали в заявці. Відповідаємо до 1 робочого дня.
Ви також можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, якщо вважаєте, що ваші права порушено.
6. Контакти та зміни політики
З питань щодо цієї політики або обробки ваших даних скористайтеся сторінкою «Контакти». Реквізити володільця даних буде додано в остаточній редакції.
Ми можемо оновлювати політику; дата останньої редакції вказана поруч із заголовком.